CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CỦA THUYFLOWER.COM

Tại Thuy Flower Store, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của Quý khách là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách truy cập và sử dụng website thuyflower.com.

Bằng việc sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.

  1. mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thuy Flower Store thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng: Bao gồm việc xác nhận đơn hàng, chuẩn bị sản phẩm, giao hàng, và thông báo tình trạng đơn hàng.

Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của Quý khách.

Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp các gợi ý sản phẩm, chương trình khuyến mãi và quà tặng phù hợp với sở thích và nhu cầu của Quý khách (nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin).

Thông tin và Tiếp thị: Gửi các thông tin cập nhật về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của Thuy Flower Store (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của Quý khách, ví dụ qua việc đăng ký nhận email). Quý khách có quyền từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.

Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

  1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp:

Họ và tên

Địa chỉ email

Số điện thoại

Địa chỉ giao hàng

Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ.

Thông tin thanh toán (ví dụ: chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ – lưu ý: thông tin này thường được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của bên thứ ba và chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ).

Nội dung lời chúc, yêu cầu đặc biệt cho đơn hàng.

Thông tin Quý khách cung cấp khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

  1. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được Quý khách chủ động cung cấp khi:

  • Quý khách đăng ký tài khoản trên website thuyflower.com.
  • Quý khách đặt hàng sản phẩm.
  • Quý khách đăng ký nhận bản tin, thông tin khuyến mãi.
  • Quý khách liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại, hoặc các kênh hỗ trợ khác.
  • Quý khách tương tác với website (ví dụ: bình luận, đánh giá sản phẩm).
  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thuy Flower Store cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ Quý khách.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ với Thuy Flower Store qua:

  • Hotline: 0967951737